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ShiftMoon Support

Ein bisschen Hilfe, wenn du sie brauchst.

Fragen zu Schichten, Lohn oder deinem Konto? Schreib uns.

E-Mail an den Support

support@shiftmoon.app

Gib deine iOS-Version, die App-Version und eine kurze Beschreibung an. Ein Screenshot hilft — entferne vorher persönliche Daten.

Abos & Abrechnung

Apple-Abos ↗

Verwalte oder kündige in deinem Apple Account. Erstattungen: reportaproblem.apple.com.

Konto löschen

Profil → ShiftMoon Cloud → Konto löschen entfernt das Cloud-Konto und den aktiven Arbeitsbereich. Lokale Daten löschst du separat. Bei Apple-verknüpften Konten kann eine erneute Anmeldung nötig sein. Ein Apple-Abo wird nicht automatisch gekündigt.

Anmeldecodes & Synchronisierung

Prüfe Posteingang und Spam-Ordner und nutze den neuesten Code. Sende niemals einen Code an den Support. Für die Synchronisierung öffne die App online und prüfe, ob beide Geräte dasselbe Konto nutzen.

Sende keine Passwörter, Anmeldecodes oder ungeschwärzten Lohnabrechnungen. Wenn du nicht auf ein Konto zugreifen kannst, schreib von dessen Adresse, damit wir die Inhaberschaft prüfen können.

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