Поддержка ShiftMoon
Мы рядом, если нужна помощь.
Вопросы о графике, оплате или аккаунте? Напишите нам.
Написать в поддержку
Укажите версию iOS, версию приложения и кратко опишите проблему. Скриншот поможет — сначала уберите личные данные.
Подписки и оплата
Управляйте подпиской или отмените её в Apple Account. Возврат средств: reportaproblem.apple.com.
Удаление аккаунта
Профиль → ShiftMoon Cloud → Удалить аккаунт удаляет облачный аккаунт и активные данные. Локальные данные стираются отдельно. Для аккаунта Apple может понадобиться повторный вход. Подписка Apple не отменяется автоматически.
Коды входа и синхронизация
Проверьте почту и папку «Спам» и используйте последний код. Никогда не отправляйте код в поддержку. Для синхронизации откройте приложение с интернетом и проверьте, что на обоих устройствах один и тот же аккаунт.