Suporte ShiftMoon
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Enviar e-mail ao suporte
Indique a versão do iOS, a versão da app e uma breve descrição. Uma captura de ecrã ajuda — remova primeiro os dados pessoais.
Subscrições e faturação
Gira ou cancele na sua conta Apple. Para reembolsos, visite reportaproblem.apple.com.
Eliminar a conta
Perfil → ShiftMoon Cloud → Eliminar conta remove a conta na Cloud e o espaço ativo. Os dados locais apagam-se à parte. Contas ligadas à Apple podem pedir novo início de sessão. Uma subscrição Apple não é cancelada automaticamente.
Códigos de acesso e sincronização
Verifique a caixa de entrada e o spam e use o código mais recente. Nunca envie um código ao suporte. Para sincronizar, abra a app com ligação e confirme que os dois dispositivos usam a mesma conta.