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Écrire à l’assistance
Indiquez votre version d’iOS, la version de l’app et une courte description. Une capture d’écran aide — retirez d’abord les informations personnelles.
Abonnements & facturation
Gérez ou résiliez dans votre compte Apple. Pour un remboursement : reportaproblem.apple.com.
Suppression du compte
Profil → ShiftMoon Cloud → Supprimer le compte supprime le compte cloud et l’espace actif. Les données locales s’effacent séparément. Un compte lié à Apple peut demander une nouvelle connexion. Un abonnement Apple n’est pas résilié automatiquement.
Codes de connexion & synchronisation
Vérifiez votre boîte de réception et vos indésirables, et utilisez le code le plus récent. N’envoyez jamais de code à l’assistance. Pour la synchronisation, ouvrez l’app en ligne et vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte.